Termos e Condições

Termos e Condições de Utilização

 

Registo

O registo é o primeiro passo para poder fazer uma encomenda na lojasigtoysonline. O registo permite aos visitantes fazer compras rapidamente uma vez que pode escolher automaticamente a morada de entrega e as suas preferências. Clique no link ‘Registar’ do lado direito do site. O registo pedirá para fornecer o seu nome, morada, e-mail, número de telefone e para escolher um nome de utilizador e uma palavra-passe. Vai poder ter na sua conta várias moradas para envio, que ficarão guardadas no seu perfil. O registo, nesta fase, permite utilizadores de Portugal Continental e Regiões Autónomas. No caso de residir fora de Portugal, por favor entre em contacto connosco através do email info@lojasigtoysonline.com.

Depois de estar registado na LojaSigtoysOnline poderá começar a fazer as suas compras!

 

Palavra Chave

Se pretende alterar a sua palavra-passe, por favor entre na sua conta. Clique no botão ‘A MINHA CONTA’ no lado direito do site e depois clique em ‘ALTERAR PALAVRA-PASSE’. Se se esqueceu da sua palavra-passe clique em 'ESQUECEU-SE DA SUA PALAVRA PASSE', e terá que adicionar o seu nome de utilizador (enviado por email ao efectuar o seu registo) e o seu email. Ser-lhe à enviado uma nova palavra passe por email. Para sua segurança recomendamos a alteração da nova palavra-passe da próxima vez que inicie uma sessão.

 

Compra ONLINE

Na LojaSigtoysOnline comprar não poderia ser mais fácil. Por favor siga as instruções abaixo para utilizar o nosso site de forma rápida e segura.

Para uma melhor pesquisa dos brinquedos a Sigtoys divide os brinquedos por: categorias de brinquedos, intervalos de idade recomendada, marca e intervalo de preço.

Cada brinquedo tem um nome, a idade recomendada, uma descrição detalhada, uma ou várias fotografias e em alguns casos outro tipo de informação complementar.

 

No caso de estar interessado num brinquedo deverá escolher a quantidade de peças desejadas e clicar em ‘ADICIONAR AO CARRINHO DE COMPRAS’ ao lado dos produtos. O carrinho vai guardar todos os produtos que selecionar para comprar. Antes de terminar as suas compras carregue em ‘MOSTRAR CARRINHO DE COMPRAS’, no lado direito da barra de navegação, de forma a que possa rever tudo o que escolheu. Aqui poderá alterar quantidades, adicionar ou eliminar artigos; para tal clique em ‘Actualizar’ antes de continuar. Na fase seguinte terá de escolher o método de entrega e pagamento.

 

Entrega

Entregas em Portugal Continental: entrega gratuita para encomendas superiores a 75,00 Euros. Para valores inferiores será cobrado um valor para o transporte de 6,00 Euros.

Regiões Autónomas da Madeira e Açores: entrega gratuita para encomendas superiores a 75,00 Euros. Para valores inferiores será cobrado um valor para o transporte de 6,00 Euros.

Para entregas para fora de Portugal, por favor entre em contato com a Sigtoys para o email: info@lojasigtoysonline.com.

Apesar de utilizarmos todos os meios possíveis para garantir que a sua encomenda é entregue nos prazos específicos, não nos podemos responsabilizar por atrasos causados por motivos fora do nosso controlo. No entanto, faremos os possíveis para mantê-lo informado de qualquer atraso que possa surgir na entrega da sua encomenda.

 

Meio de Pagamento 

Após efectuar a sua encomenda tem 10 dias úteis para a pagar, ou será automaticamente cancelada. No site da LojaSigtoysOnline todos os preços aparecem em euros (€), e incluem IVA ( taxa actual de 23%).

Aceitamos pagamentos por Transferência Bancária. Brevemente aceitaremos pagamentos através do sistema Paypal. Ao escolher pagar por Transferência Bancária o nosso NIB é facultado no Carrinho de compras. Por favor introduza o seu número de encomenda (que lhe é enviado por email após compra) como referência ao efectuar a transferência. Também poderá fazer a transferência bancária através do multibanco. De qualquer modo deverá enviar-nos o comprovativo por fax (+351211927951) ou email com os dados da sua conta (NIB)  e o número da encomenda, de modo a conseguirmos confirmar o seu pagamento e enviar a sua encomenda o mais rápido possível.

Se optar por fazer o pagamento através de Paypal será redireccionado automaticamente para esse site, onde poderá pagar com o seu cartão de crédito. Para mais informação sobre a Paypal vá a: https://www.paypal.com/uk/cgi-bin/helpweb?cmd=_help. Por favor não feche a nossa janela durante o pagamento pois será reencaminhado automaticamente para a nossa loja após a operação ter sido efectuada com sucesso. por favor note que este método de pagamento ainda não se encontra disponível.

 

Consulta de Encomendas

Pode verificar a qualquer momento o estado da sua encomenda no nosso site, clicando em ‘A MINHA CONTA’ e depois em ‘CONSULTA AO ESTADO DA ENCOMENDA’. A LojaSigtoysOnline envia sempre uma confirmação da recepção da sua encomenda por email, que incluirá as características dos produtos encomendados, a sua morada para entrega e o método de pagamento. Caso não receba este email sff verifique a pasta de spam/junk/lixo electrónico, e se for necessário contacte-nos em info@lojasigtoysonline.com.

 

Lista de Compras

Se não está preparado para comprar os itens de forma rápida pode adicioná-los à sua lista de compras. Quando regressar ao nosso site deverá aceder à sua lista de compras para ver os itens que escolheu. Não se esqueça que não temos possibilidade de guardar estes itens por isso eles podem ser vendidos a qualquer momento. 

 

Disponibilidade dos artigos 

Todos os brinquedos estão sujeitos a disponibilidade. O nosso site dar-lhe-á a informação actualizada sobre os produtos em stock. No entanto pode ocorrer alguma falha no stock. Nesse caso será contactado pela equipa da Sigtoys.

 

Devoluções e Trocas

No caso de não ficar totalmente satisfeito nós devolvemos o seu dinheiro ou trocamos qualquer item que não seja do seu agrado, desde que estes sejam devolvidos sem terem sido usados e na sua embalagem original, no prazo de 15 dias e apresentando o respectivo comprovativo. Isto não põe em causa os seus direitos estabelecidos. Por favor envie o pacote dos artigos para:

Rua Tomás da Anunciação, 58-B, 1350-328 Lisboa

Ao devolver qualquer artigo o custo do correio da devolução será da sua responsabilidade a menos que a devolução/troca tenha como causa um erro da parte da Sigtoys. Nesse caso o custo de correio do reenvio será da nossa responsabilidade. Os itens são da sua inteira responsabilidade até chegarem ao nosso armazém, por isso assegure-se que os vai enviar em embalagem segura e para que seja possível encontrá-la em caso de extravio, por favor guarde como comprovativo o recibo do correio. Poderá ter que aguardar até 10 dias para que a devolução do seu dinheiro seja processada. Assim que o processo da devolução esteja concluído enviar-lhe-emos um e-mail.

 

Recomendação de Brinquedos

Qualquer utilizador poderá enviar por e-mail links de páginas do nosso site recomendando um brinquedo específico. Quando estiver a visualizar os detalhes de determinado produto pode clicar em ‘RECOMENDAR PRODUTO’, preencher os dados do formulário e ‘ENVIAR’. Pode adicionar alguma mensagem pessoal à informação do produto, assim como pode escolher receber uma cópia da mensagem enviada. Politica de privacidade: O endereço de e-mail disponibilizado para este procedimento será apenas utilizado para enviar recomendações de produtos em seu nome. Nós não guardamos essa informação nem a utilizamos para qualquer outro propósito.

 

Múltiplos Endereços de Envio

Tem a possibilidade de ter vários endereços de envio na sua conta, que vão ser guardados no seu perfil. A morada da factura vai ser sempre a morada com a qual se registou pela primeira vez. Tenha em atenção que só pode escolher um endereço de envio por cada encomenda. Se estiver a fazer compras para pessoas com diferentes endereços, então terá que submeter cada encomenda separadamente.

 

Gestão dos Dados Pessoais

Depois de iniciar a sessão e clicar em ‘A MINHA CONTA’ vai poder: gerir os seus dados pessoais, adicionar ou mudar os seus endereços de envio, alterar a sua palavra-passe, consultar o estado das suas encomendas e gerir a sua lista de compras.

 

Links para outros sites

Para sua comodidade e conveniência o nosso site poderá conter links para outros sites. A Sigtoys não avalia e não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites.